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Anbietervergleich

Handwerkersoftware für Kälte-Klima-Betriebe: 12 Fragen an jeden Anbieter

Software für Kälte- und Klimatechnik sieht in jeder Demo gut aus. Diese zwölf Fragen bringen die Unterschiede zum Vorschein, die im Alltag zählen. Stellen Sie sie jedem Anbieter – uns eingeschlossen.

Diese Fragen in einer Demo stellen Funktionen ansehen

Kurz beantwortet: Welche Software brauchen Kälte-Klima-Betriebe?

Allgemeine Handwerkersoftware deckt Angebote, Aufträge und Rechnungen ab. Für Kälte- und Klimatechnik reicht das selten. Prüfen Sie, ob die Software diese vier Dinge als Kernfunktion mitbringt:

  • Anlagenakte: die Aufzeichnungen je Anlage nach Artikel 7 der F-Gase-Verordnung (Anlagenbuch, Logbuch).
  • Dichtheitsprüfungen mit Fristen: Die Frist ergibt sich aus dem CO₂-Äquivalent der Füllmenge.
  • Kältemittel-Bilanz: Nachfüllungen und Rückgewinnungen je Anlage, mit CO₂e.
  • Offline-Erfassung: Im Keller, auf dem Dach oder im Kühlhaus fehlt oft der Empfang.

Brauchen Sie zusätzlich Angebote und Rechnungen, klären Sie, ob das in derselben Software geht oder eine zweite nötig ist. Die zwölf Fragen unten helfen, die Antworten der Anbieter vergleichbar zu machen.

Zu jeder Frage steht hier unsere eigene Antwort – damit Sie sehen, woran Sie bei uns sind, und einen Maßstab für die Antworten der anderen haben. Darunter ist Platz für Notizen: Die Seite lässt sich ausdrucken und in ein Gespräch mitnehmen.

  1. Ist die Software ausschließlich für Kälte- und Klimatechnik gebaut oder für viele Gewerke?

    So beantwortet Friello das

    Ausschließlich für Kälte- und Klimatechnik-Betriebe. Für andere Gewerke ist Friello nicht gedacht.

    Antwort des anderen Anbieters

  2. Was kostet sie wirklich: Festpreis oder pro Nutzer? Was kosten weitere Nutzer?

    So beantwortet Friello das

    Feste Pakete inklusive 5 Lizenzen: Basic 79 €, Premium 119 €, Enterprise 189 € pro Monat. Weitere Lizenz: 15 € pro Monat bei Basic und Premium, bei Enterprise auf Anfrage.

    Antwort des anderen Anbieters

  3. Wie lange bin ich gebunden, wie kündige ich, und was passiert danach mit meinen Daten?

    So beantwortet Friello das

    Keine Mindestvertragslaufzeit, monatlich kündbar (Aktionsangebote können davon abweichen und sind dann ausdrücklich angegeben). Nach der Kündigung stellen wir Ihnen Ihre Daten per Export zur Verfügung und löschen sie anschließend DSGVO-konform von unseren Servern.

    Antwort des anderen Anbieters

  4. Wo stehen die Server, und bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?

    So beantwortet Friello das

    Serverstandort Frankfurt (EU), Daten verlassen die EU nicht. Ja: Wir verarbeiten Ihre Kundendaten im Auftrag und stellen Ihnen einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit. Mit unseren eigenen Dienstleistern bestehen ebenfalls AVVs.

    Antwort des anderen Anbieters

  5. Kann mein Techniker im Keller oder Kühlhaus ohne Netz arbeiten? Was passiert danach mit den Daten?

    So beantwortet Friello das

    Ja. Wartungen, Dichtheitsprüfungen, Kältemittel-Ereignisse und Mängel lassen sich offline erfassen und werden automatisch synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.

    Antwort des anderen Anbieters

  6. Wie werden Prüffristen und CO₂e berechnet, und woher stammen GWP-Werte und Schwellen?

    So beantwortet Friello das

    Aus hinterlegten Werten (GWP, Prüfintervalle, Schwellenwerte). Diese sollten vor dem produktiven Einsatz gegen die geltende Fassung der Verordnung (EU) 2024/573 geprüft werden. Friello ersetzt keine Rechtsberatung.

    Antwort des anderen Anbieters

  7. Bekomme ich die Kältemittel-Bilanz als Export, und in welchem Format?

    So beantwortet Friello das

    Ja, als CSV (inklusive CO₂e). Das gehört zum Paket Premium.

    Antwort des anderen Anbieters

  8. Was steht im Wartungsprotokoll, und wie unterschreibt der Kunde?

    So beantwortet Friello das

    Das PDF enthält Services, Messwerte, Mängel und weitere Details zur Anlage samt Unterschrift. Der Kunde unterschreibt per Eingabe auf dem Tablet in der Software (Premium).

    Antwort des anderen Anbieters

  9. Erinnert mich die Software an überfällige Prüfungen, und wie?

    So beantwortet Friello das

    Ja: Status-Ampel je Anlage und Mail-Erinnerungen bei überfälligen Anlagen (Premium).

    Antwort des anderen Anbieters

  10. Kann ich Angebote und Rechnungen schreiben, oder brauche ich dafür eine zweite Software?

    So beantwortet Friello das

    Rechnungs- und Angebotserstellung ist im Paket Enterprise enthalten, nicht in Basic und Premium.

    Antwort des anderen Anbieters

  11. Wie läuft der Umstieg von Papier, Excel oder anderer Software?

    So beantwortet Friello das

    Das klären wir individuell im Onboarding-Gespräch und übernehmen Ihre bestehenden Daten gemeinsam mit Ihnen.

    Antwort des anderen Anbieters

  12. Wer steckt hinter der Software, und wie erreiche ich den Support?

    So beantwortet Friello das

    Friello wurde von einem Kälte-Klima-Meister (Niklas) und einem Informatikkaufmann (Leon) gegründet. Persönlicher Support ist Teil des Pakets Premium. Kontakt: kontakt@friello.de.

    Antwort des anderen Anbieters

Warum wir die Fragen veröffentlichen

Wer eine Software für die Kälte- und Klimatechnik sucht, vergleicht meist Funktionslisten. Nützlicher sind Fragen nach Vertragsbindung, Datenhoheit, Offline-Betrieb und der Herkunft von GWP-Werten und Prüfintervallen – daran zeigt sich, ob ein Anbieter das Gewerk kennt.

Die Liste ist bewusst neutral gehalten und nennt keine anderen Anbieter. Sie soll auch dann etwas taugen, wenn Sie sich am Ende gegen Friello entscheiden.

Stand: September 2026. Angaben zu Friello ohne Gewähr, maßgeblich ist das jeweilige Angebot.

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